Los pedidos se envían en las primeras dos semanas de la fecha de compra. Una vez que se envían las órdenes, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas rastrear tu pedido de puerta a puerta.

Debido a que nuestros artículos tienen grandes descuentos y se ofrecen en cantidades fijas, solo por un tiempo limitado, NO aceptaremos devoluciones o intercambios, excepto en los casos mencionados abajo.

Las compras que lleguen dañadas, defectuosas o incorrectas pueden ser reemplazadas o reembolsadas a nuestra discreción, siempre cuando Ud nos notifique dentro de los 21 días a la fecha de compra.

Favor de contactar a nuestro Departamento de Atención al Cliente con nuestro correo electrónico a Dmclaurin@Univision.net

Para conocer la política relacionada con las tallas de prendas de vestir, por favor consulte la siguiente sección a continuación.Esta política es efectiva a partir del 4/25/2022

Para artículos de ropa y zapatos, si la notificación se recibe dentro de los 21 días posteriores a la entrega de la mercancía, haremos todo lo posible para ayudar a reemplazar su artículo por el tamaño deseado o es posible permitir la devolución de el/los artículo/s. Para estos casos, el cliente es responsable de devolver el/los artículo/s al vendedor antes de que se envíe un producto de reemplazo o se emita cualquier reembolso.Los artículos devueltos deben estar sin uso (nuevos) y sin daños por parte del cliente para calificar para el cambio o reembolso.

Tenga en cuenta que algunos tipos de ropa, como ropa interior, pueden no permitir devoluciones o cambios.

Aceptamos todas las principales tarjetas bancarias (tanto de crédito y débito), así como Google Pay y Apple Pay.

Todos los pedidos son enviados desde sus respectivas marcas directamente. Para saber la manera de envío de tu pedido, revisa tu correo electrónico y encontrarás la información de rastreo.

NOTA: Algunas veces, los correos electrónicos pueden terminar en la bandeja de spam o carpetas de correos indeseables, por lo que recomendamos que revises allí si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada o Inbox

Por el momento, los envíos solo se ofrecen dentro de los Estados Unidos.

Por favor visita nuestro centro de atención al cliente para crear un boleto que requiera atención técnica o esté relacionado con la marca.Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo dentro de 24 horas.

Nuestra tienda virtual opera a través del sistema Shopify. Todas las tiendas operadas por Shopify cumplen con el protocolo PCI, automáticamente, para mantener la información confidencial y la manera de pago protegida.La observancia de Shopify cubre los seis puntos estándares del protocolo para asegurar la máxima protección de los datos personales y la manera de pago del cliente.

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