Garantía y Devoluciones

¿Cuál es su política de devoluciones?

El presente documento es una traducción de cortesía del documento oficial que está redactado en idioma inglés. La versión en inglés se encuentra al final de esta traducción. La versión en inglés es la que controla nuestra relación y resolverá cualquier controversia entre ambas versiones.
Las compras que lleguen dañadas, defectuosas o en estado de no funcionamiento pueden ser reemplazadas o reembolsadas a nuestra discreción, siempre y cuando nos notifiques dentro de los 21 días calendario posteriores a la recepción del artículo. Utiliza nuestro formulario de soporte para obtener un número de RMA para artículos dañados, defectuosos o en estado de no funcionamiento. Los artículos devueltos sin un número de RMA NO serán reembolsados ni reemplazados. Debido a que nuestros artículos tienen descuentos significativos y se ofrecen en cantidades fijas, por un tiempo limitado, NO aceptamos devoluciones por arrepentimiento del comprador o cambio de opinión. Los productos perecederos, cosméticos y suministros de belleza, así como la ropa interior, no son elegibles para devolución. No aceptaremos ni reembolsaremos artículos que no sean adecuados para devolución debido a razones de protección de la salud o higiene.

Purchases that arrive damaged, defective, or DOA may be replaced or refunded at our discretion provided you notify us within 21 calendar days of item receipt. Use our support form to obtain an RMA number for damaged, defective, or DOA items. Items returned without an RMA number will NOT be refunded or replaced. Because our items are steeply discounted and offered in fixed quantities, for a limited time only, we DO NOT accept buyer’s remorse or change-of-mind returns. Perishables, cosmetics and beauty supplies, as well as intimate apparel are not eligible for return. We will not accept or refund items which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons.

What's your return policy?

Purchases that arrive damaged, defective, or DOA may be replaced or refunded at our discretion provided you notify us within 21 calendar days of item receipt. Use our support form to obtain an RMA number for damaged, defective, or DOA items. Items returned without an RMA number will NOT be refunded or replaced. Because our items are steeply discounted and offered in fixed quantities, for a limited time only, we DO NOT accept buyer’s remorse or change-of-mind returns. Perishables, cosmetics and beauty supplies, as well as intimate apparel are not eligible for return. We will not accept or refund items which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons.