Garantía y Devoluciones

¿Cuál es mi garantía?

Las compras están cubiertas ya sea por la garantía del fabricante cuando esté disponible, o por la garantía de Shop.Univision, según se indique en los detalles de las especificaciones del producto. Si el artículo está cubierto por la garantía del fabricante, por favor contacta al fabricante para cualquier asunto relacionado con la garantía. Si el artículo está cubierto por la garantía de Shop.Unvision, utiliza nuestro formulario de soporte.
Las compras que lleguen dañadas, defectuosas o en estado de no funcionamiento pueden ser reemplazadas o reembolsadas a nuestra discreción, siempre y cuando nos notifiques dentro de los 21 días calendario posteriores a la recepción del artículo. Utiliza nuestro formulario de soporte para obtener un número de RMA para artículos dañados, defectuosos o en estado de no funcionamiento. Los artículos devueltos sin un número de RMA NO serán reembolsados ni reemplazados.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Las compras que lleguen dañadas, defectuosas o en estado de no funcionamiento pueden ser reemplazadas o reembolsadas a nuestra discreción, siempre y cuando nos notifiques dentro de los 21 días calendario posteriores a la recepción del artículo. Utiliza nuestro formulario de soporte para obtener un número de RMA para artículos dañados, defectuosos o en estado de no funcionamiento. Los artículos devueltos sin un número de RMA NO serán reembolsados ni reemplazados. Debido a que nuestros artículos tienen descuentos significativos y se ofrecen en cantidades fijas, por un tiempo limitado, NO aceptamos devoluciones por arrepentimiento del comprador o cambio de opinión. Los productos perecederos, cosméticos y suministros de belleza, así como la ropa interior, no son elegibles para devolución. No aceptaremos ni reembolsaremos artículos que no sean adecuados para devolución debido a razones de protección de la salud o higiene.